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Título
Text copied to clipboard!Analista de Viagens
Descrição
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Estamos à procura de um Analista de Viagens altamente organizado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por planejar, coordenar e monitorar todas as atividades relacionadas às viagens corporativas, garantindo eficiência, economia e conformidade com as políticas internas da empresa. O Analista de Viagens atuará como ponto de contato entre os colaboradores e os fornecedores de serviços de viagem, como agências, companhias aéreas, hotéis e locadoras de veículos.
O candidato ideal deve possuir habilidades analíticas, excelente comunicação interpessoal e capacidade de negociação. Será responsável por analisar relatórios de despesas, identificar oportunidades de redução de custos e propor melhorias nos processos de viagem. Além disso, deverá manter-se atualizado sobre as tendências do setor de turismo corporativo, regulamentações de viagens e protocolos de segurança.
Entre suas atribuições, estão a reserva de passagens aéreas, hospedagens, transporte terrestre e outros serviços relacionados, sempre buscando as melhores condições de custo-benefício. Também será responsável por garantir que todas as viagens estejam em conformidade com as políticas da empresa e que os colaboradores recebam suporte adequado antes, durante e após suas viagens.
O Analista de Viagens também deverá elaborar relatórios periódicos de desempenho, acompanhar indicadores-chave (KPIs) e apresentar resultados à liderança. A capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e lidar com imprevistos de forma proativa são competências essenciais para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por viagens, possui perfil analítico e deseja contribuir para a eficiência operacional da empresa, esta vaga pode ser ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e coordenar viagens corporativas nacionais e internacionais
- Reservar passagens aéreas, hospedagens e transporte terrestre
- Negociar tarifas e condições com fornecedores de serviços de viagem
- Garantir conformidade com as políticas internas de viagem
- Fornecer suporte aos colaboradores durante todo o processo de viagem
- Analisar relatórios de despesas e propor melhorias
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de viagem
- Manter-se atualizado sobre regulamentações e tendências do setor
- Gerenciar situações de emergência e imprevistos de viagem
- Colaborar com outras áreas para otimização de processos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Turismo, Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia em gestão de viagens corporativas
- Conhecimento em sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens
- Habilidade de negociação com fornecedores
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas
- Conhecimento em políticas de viagens corporativas
- Inglês intermediário ou avançado
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com viagens corporativas?
- Quais ferramentas de gestão de viagens você já utilizou?
- Como você lida com imprevistos durante uma viagem?
- Você tem experiência em negociação com fornecedores?
- Como garante a conformidade com políticas internas de viagem?
- Você já elaborou relatórios de desempenho de viagens?
- Qual seu nível de inglês?
- Está familiarizado com indicadores de performance (KPIs)?
- Como organiza múltiplas viagens simultaneamente?
- Está disponível para eventuais viagens a trabalho?
